Vigilância Sanitária de Canoinhas alerta sobre produtos Ypê

A Vigilância Sanitária de Canoinhas informa que a Anvisa determinou a suspensão da fabricação de determinados lotes de produtos da marca Ypê.

Até que todas as análises sejam concluídas, a orientação é para que as famílias evitem o uso dos itens envolvidos e mantenham os produtos separados dos demais materiais de limpeza.

Se houver confirmação de qualquer tipo de irregularidade, os consumidores terão direito à devolução ou ressarcimento, conforme orientação da empresa fabricante. Informações sobre troca ou reembolso podem ser buscadas diretamente no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da marca ou no local onde o produto foi comprado.

A Vigilância Sanitária acompanha o caso junto aos órgãos responsáveis e orienta que a população fique atenta apenas às informações divulgadas pelos canais oficiais.

Estão suspensos no momento os produtos com lote terminado no número 1. A lista de itens inclui diversas linhas de lava louças (como Clear Care, com enzimas ativas e toque suave), lava roupas líquidos (incluindo as linhas Tixan e Ypê Premium, Power Act e Antibac) e desinfetantes (Bak, Pinho e a marca Atol).

ORIENTAÇÕES DO PROCON

O Procon de Canoinhas orienta consumidores e comerciantes sobre os procedimentos relacionados aos produtos da marca Ypê após o anúncio de recolhimento de alguns lotes de produtos e das dificuldades relatadas pelos consumidores no atendimento junto ao SAC da empresa.

Os consumidores devem guardar comprovantes de compra, protocolos, e-mails e fotos dos produtos e dos lotes, especialmente em casos de dificuldade de atendimento junto ao fabricante.

O comércio também deve colaborar com os procedimentos de troca ou reembolso quando houver dificuldades no contato direto com o fabricante, considerando a responsabilidade solidária prevista no Código de Defesa do Consumidor.

O PROCON de Canoinhas segue acompanhando a situação e permanece à disposição para orientações.

Qualquer dúvida, o consumidor pode entrar em contato pelo whatsapp (47) 3624-0919 ou comparecer presencialmente na sede do Procon, localizada na Rua Vidal Ramos, 650, Centro, Canoinhas.