Conta de água da Casan terá novo formato a partir de agosto; veja o que muda

A partir de agosto, as contas de água emitidas pela Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) passarão a ser apresentadas em um novo formato. A mudança atende às exigências da Reforma Tributária do Consumo e transforma a atual fatura no Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (DANFAg).

A alteração está prevista na Emenda Constitucional nº 132/2023 e foi regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025, que instituiu um padrão nacional para a emissão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).

Na prática, a mudança será apenas na apresentação do documento. O valor da conta, a data de vencimento e as formas de pagamento, como Pix, código de barras e os pontos de arrecadação já utilizados, permanecem inalterados.

O que muda na conta

O novo DANFAg seguirá o padrão nacional das notas fiscais eletrônicas e contará com novos elementos, como:

Número da nota fiscal, série e chave de acesso com 44 dígitos;
QR Code para consulta da autenticidade do documento;
Informações sobre os tributos IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços).

A autenticidade da nota poderá ser conferida por meio do QR Code impresso na conta ou utilizando a chave de acesso no Portal Nacional da Nota Fiscal Eletrônica.

Cadastro atualizado é fundamental

A Casan orienta os consumidores a manterem o CPF ou CNPJ do titular da conta sempre atualizado. Como o DANFAg é um documento fiscal eletrônico, informações incorretas podem causar problemas na emissão da nota.

Para empresas, a atualização do CNPJ vinculado à unidade consumidora é ainda mais importante, pois, conforme o regime tributário adotado, a nota poderá permitir o aproveitamento de créditos tributários sobre os valores pagos.

Atendimento

Os consumidores que precisarem atualizar seus dados ou esclarecer dúvidas podem entrar em contato com a Central de Atendimento da Casan pelos telefones 0800 048 0115 (também disponível via WhatsApp) e 0800 643 0195, além do aplicativo oficial da companhia e do Chat Online disponível no site da empresa.

A Casan também disponibilizou uma página com explicações detalhadas sobre o novo documento e seus campos fiscais.