WhatsApp volta a apresentar instabilidade e dificulta envio de mensagens

Instabilidade afeta mensagens e mídias

O WhatsApp voltou a apresentar instabilidade nesta segunda-feira (3), segundo relatos de usuários que encontraram dificuldades para usar o aplicativo. As falhas atingiram o envio e o recebimento de mensagens de texto, além do compartilhamento de fotos, vídeos, áudios, figurinhas e documentos.

O problema foi percebido em diferentes regiões e prejudicou tanto conversas pessoais quanto o uso profissional da plataforma. Em vários casos, as mensagens ficaram travadas e o envio de arquivos simplesmente não concluía.

Reclamações disparam no Brasil

O aumento das queixas foi acompanhado pelo Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais. Por volta das 18h, já havia quase 500 notificações no Brasil, número que saltou para mais de 1,8 mil em cerca de meia hora.

O avanço rápido dos registros indicou uma falha de maior alcance e reforçou a percepção de que a pane não era pontual. A movimentação nas reclamações chamou atenção por envolver uma das ferramentas de comunicação mais usadas no país.

Segunda falha no mesmo dia

Esta foi a segunda ocorrência envolvendo o aplicativo no mesmo dia. Pela manhã, usuários de diversos países relataram bloqueios inesperados em suas contas, o que já havia gerado preocupação entre os clientes do serviço de mensagens.

Na ocasião, o WhatsApp informou que o problema foi causado por um erro interno, descrito pela empresa como um “equívoco”. A plataforma também afirmou que o acesso às contas afetadas foi restabelecido após a correção da falha.

Empresa ainda não detalhou a nova causa

Até o momento, não havia confirmação oficial sobre a origem da nova pane. O portal TecMundo informou que procurou o WhatsApp em busca de esclarecimentos, mas ainda aguardava posicionamento da empresa.

Enquanto isso, usuários continuavam relatando dificuldades para enviar arquivos e se comunicar pelo aplicativo, aumentando a expectativa por uma explicação sobre o que provocou a instabilidade desta segunda-feira.